Поиск тура

Еще никогда покупка путешествия не была такой простой и быстрой!Оформление тура занимает всего 3 минуты! Просто воспользуйтесь поисковой формой и выберите направление, отель, а также даты поездки. После этого система сама посчитает окончательную цену с учетом всех сборов и проверит актуальность тура в системе туроператора, это занимает несколько секунд. Далее можете приступать к бронированию. Теперь Вы можете бронировать туры дома или на работе, в любое время суток без посещения турагентства и экономить при этом массу времени!

Возможно вас заинтересуют

Туры в Москву Туры в Китай Туры в Санкт-Петербург

Выбор тура

Используя поисковую форму на главной странице сайта выберите город вылета, страну и курорт (необязательно), желаемые даты поездки, а так же количество человек, включая детей. Также Вы можете задать категорию отеля, тип питания, выбрать конкретный отель или его характеристики. После нажатия кнопки «Поиск тура» система предоставит вам результаты поиска. В результатах поиска Вы увидите список отелей, соответствующих Вашему запросу. Кликнув на отель, Вы можете ознакомиться с подробной информацией, как об отеле, так и о месте его расположения. Если Вы нажмете на кнопку «показать туры», Вы увидите доступные варианты, которые могут отличаться друг от друга датой вылета, продолжительностью и типом номеров. После того выбран отель, даты поездки, продолжительность и тип номера, кликните на цену и система автоматически проверит цену и наличие мест в системе туроператора и посчитает полную стоимость тура (за номер). Если тур актуален и цена Вас устраивает, кликните «выбрать» для оформления заказа.

Оформление заказа

Проверьте еще раз информацию о туре, если Вас все устраивает, Вы можете выбрать удобный авиарейс и туроператора, с которым Вы хотите поехать. Для этого поставьте галочку на наиболее удобном варианте, при этом будьте внимательны, цена может измениться, так как у разных туроператоров цены на одинаковые туры могут отличаться. Выбрав рейс введите данные заказчика на которого будет оформлен договор. Рекомендуем Вам поставить галочку «зарегистрироваться» и ввести предпочитаемый «логин» и пароль, для того чтобы в дальнейшем Вы смогли отслеживать состояние Вашего заказа и выписывать необходимые документы. Далее введите данные туристов как в загранпаспорте, латинскими буквами (для зарегистрированных пользователей система запоминает данные туристов, и их не нужно будет вводить повторно). Далее выберите подходящий способ оплаты, проверьте окончательную цену и кликните на кнопку «бронировать». Вам будет предложен «Лист бронирования» с подробной информацией о туре и договор-оферты, ознакомившись с которыми Вы можете перейти к оплате.

Оплата

Если Вы выбрали оплату кредитной картой, то будете автоматически отправлены на шлюз банка «Русский Стандарт» для проведения платежа.

Завершение бронирования
Если Вы произвели оплату по карте, то бронирование происходит мгновенно.
После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от скорости ответа бронируемого отеля.

Оплата банковской картой

Оплата заказа на покупку туров осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron , MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится после проверки актуальности тура с переадресацией на платежный шлюз банка «Русский Стандарт». На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

• имя и фамилия держателя банковской карты;
• номер и срок действия карты;
• трехзначный код (CVV2 или CVC2).

За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.
В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/Secure Codе (специальная технология безопасности платежей в сети Интернет). При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой. В случае возникновения спорных вопросов при списании или зачислении денежных средств на банковскую карту необходимо обратиться в банк, держателем банковской карты которого Вы являетесь.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, AmericanExpress и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCIDSS.
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту, поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure–процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежейпо банковским картам в Сети Интернет.
Технологическое решение 3DSecureимеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:
- VerifiedbyVisa – по картам платежной системы VisaInt.
- MasterCardSecureCode – покартам, выпущеннымврамкахMasterCardInt
- SafeKeyиJSecure – платежнаясистемаAmericanExpressиJCBсоответственно.
В независимости от названия, технология 3DSecureпредполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.
В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с АО «Банк Русский Стандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.

Условия и порядок отмены заказа

Для отмены заказа Вам нужно написать письмо на адрес galatur@chel.surnet.ru с просьбой аннулировать тур. Если от отеля еще не пришло подтверждение,  аннуляция будет произведена без фактичечских расходов туроператора. Если отель подтвержден, то Вам в ответе придет величина фактических расходов, которые выставил туроператор. После согласования расходов тур будет аннулирован. Как правило, чем раньше произведена аннуляция, тем меньше величина фактических расходов. Для ускорения процесса отмены заказа, после отправки письма, перезвоните по нашим телефонам и предупредите об отмене.

Условия возврата денежных средств, полученных перечислением с банковских карт Visa и Master Card.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляеся за вычетом фактических расходов, которые выставил туроператор. Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных, которые содержатся в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, а также на странице статистики в разделе «Оплата банковской картой»:

• Фамилия и имя держателя карты;
• Уникальный номер платежа (Transaction ID);
• Дата и время платежа.

В случае отказа «Заказчика» от поездки, последний компенсирует «Фирме» все произведенные затраты. Величина произведенных затрат зависит от условий аннуляции каждого конкретного туроператора и количества оставшихся до начала тура дней. Если Вы не уверены в том, что сможете поехать, обязательно запросите условия аннуляции по вашему туру. Также вы можете оформить страховку от невыезда с целью минимизации потерь от аннуляции тура.

Условия, порядок и сроки доставки, а также возможные регионы и страны доставки

После оплаты тура и подтверждении услуг входящих в тур на указанный Вами электронный адрес будет выслано «подтверждение бронирования» с указанием номера брони туроператора. Данный документ понадобится Вам для получения полного пакета документов на тур (авиабилеты, ваучер на проживание, страховка) на фирменной стойке туроператора в аэропорте вылета за 2,5 часа до вылета. Если на тур доступна выписка электронных документов, то весь пакет документов будет выслан Вам на электронную почту за 1 день до вылета. Заказывать туры вы можете из любого региона Российской Федерации или любой другой страны.